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Guia de compra

Visite a nossa Loja Online para adquirir nossos produtos ou simplesmente para calcular seu preço incluindo todos os possíveis descontos.

Os atuais clientes podem obter uma visão geral de seus programas comprados e possíveis descontos por adquirir programas adicionais - Faça o login em sua conta.

É possível efetuar a compra via transação bancária ou via cartão de crédito.

Se você não está satisfeito com o nosso software, a Fine oferece uma garantia de devolução de 30 dias.

Sinta-se livre em utilizar o Formulário de Contato, e-mail ou contate o seu Distribuidor Local.

Formas de Pagamento


Cartão de Crédito

A confirmação de pagamento por cartão de crédito se recebe de forma imediata de modo que enviaremos o seu pedido sem demora. Aceitamos os cartões: Visa Electron, Visa, Mastercard, Maestro.

Qual é a segurança do pagamento via cartão de crédito e da Loja Online ?

Pagamento seguro com o seu cartão de crédito

  1. A nossa Loja Online está protegida pela tecnologia de protocolos criptográficos SSL (Thawte)
  2. Você introduz os dados cartão de crédito diretamente ao banco
  3. Nenhum de nossos empregados possui acesso aos dados do cartão
  4. O sistema de pagamento é garantido pela GP webpay

Transferência Bancária (Fatura Proforma)

O seu pedido será enviado após o recebimento da transferência. Encontre aqui o endereço de fatura e as informações de transferência bancária »

Opções de envio


Envio normal – livre de taxas

O tempo de entrega do envio normal é de 2-4 dias para a maioria dos destinos europeus e aproximadamente uma semana para o resto dos países do mundo. Em alguns casos, a entrega pode levar mais tempo, dependendo do país de destino.

Envio expresso (mundial)

O tempo de entrega estimado para o envio expresso é de 1 a 4 dias, este período pode variar dependendo do país de destino. A Fine realiza os envios internacionais através da empresa Aramex.

Visite as páginas web do provedor de entrega para ver os tempos de entrega específicos. Você também pode utilizar o Sistema de Monitoramento da Aramex a qualquer hora para rastrear o seu pacote.

Nota: Os gastos de envio cobrem somente o transporte e o seguro durante o trânsito do pacote. Impostos e taxas de importação são de responsabilidade do comprador.

O pacote

O seu pacote será enviado com os seguintes itens: uma chave de segurança (USB hardlock), guia de instalação rápida e a fatura correspondente. O software é fornecido de acordo com a Configuração Personalizada, que está disponível na internet a qualquer. O guia de usuário em formato eletrônico também está disponível na internet. O CD de instalação também está disponível a pedido do cliente.

Política de devolução

Nossa política de devolução de 30 dias significa que, se você não estiver satisfeito com o nosso software por qualquer razão, você poderá simplesmente devolver o pacote em suas condições originais dentro de 30 dias após o recebimento do pacote e nós lhe enviaremos um reembolso completo do preco total que você pagou.

Mais informações sobre Garantia de delovução de dinheiro de 30 dias »

Quando você devolve o seu pacote, uma vez confirmada a recepção, processaremos ela e notificaremos você via email sobre o seu reembolso. O reembolso se realizará da mesma forma que foi feito o pagamento, com um prazo de quatro semanas a partir da data que foi registrada a devolução.

Para a sua proteção, recomendamos que use um email registrado.

Não devolvemos os custos de devolução do pacote e outros serviços relacionados com o seu reembolso.

Assim que que recebermos o hardlock, o preço da compra será reintegrado junto com o preço do envio normal. O custo do envio expresso não poderá ser reembolsado.

Opções de Descontos

Os descontos por quantidade estão disponíveis quando a compra for de três a mais programas dentro da mesma operação. O desconto será aplicado automaticamente em seu pedido.

Los precios por licencias adicionales serán aplicables cuando se trate de una compra de múltiples licencias para un mismo programa. Puede consultar los descuentos en nuestra O preço de licensas adicionais é aplicado sempre que se trata de uma compra de múltiplas licensas para o mesmo programa.do número de licensas adquiridas. Você pode conferir os descontos na nossa Lista de preços .

Concessão

Alguns pacotes específicos estão disponíveis para a concessão. O contrato de concessão de um ano inclui o custo do software e o Programa de Manutenção (maiores atualizações e suporte prioritário). O software é fornecido com uma chave de segurança temporária para um único computador. Não existem descontos para as licensas de concessão. Os clientes também têm a opção de atualizar a sua concessão para uma licensa permanente.

Tipos de licensas

O tipo de licensa é determinado pelo propósito que a licensa foi adquirida (comercial ou acadêmico) e pelo tipo de uso: licensas locais (para um computador) e licensas de rede ( para mais computadores em uma rede)

Ver mais informações sobre os Tipos de licensas »

Licensa local

Se você comprar uma licensa local, você pode instalar o software em um número arbitrário de computadores, no entanto o software funcionará apenas no computador onde o seu hardlock está conectado.

Licensa de rede

Se você comprar uma licensa de rede, você poderá usar o software em mais computadores conectados à rede. O número máximo de usuários que poderão trabalhar com o software ao mesmo tempo é dado pelo número de licensas adquiridas. Para executar o software, uma licensa deverá ser conectada ao computador da rede.

Licensas Acadêmicas

As licensas acadêmicas do GEO5 são fornecidas para fins não comercial por um preço muito favorável. Mais informações sobre as Licensas Acadêmicas.

Hardlocks

Nós fornecemos os nossos programas com chaves USB (Hardlocks) que protegem o software contra o uso ilegal e a cópia deste.

O hardlock é um pequeno dispositivo que se conecta pela porta USB do seu computador.

Nós dividimos os hardlocks nestas categorias:Local - para um computador (licensa local), Rede - para mais computadores conectados em uma rede (licensa de rede) e Temporária - para um computador (concessão).

Suporte ao cliente

O suporte técnico básico é fornecido para todos os clientes via e-mail ou através do Formulário de Suporte Técnico.

O suporte técnico também é fornecido, se possível, para os clientes com versões antigas de nossos programas. No entanto, nós conservamos o direito de limitar o suporte técnico para as duas últimas versões até a atual. Você pode adquirir uma Atualização Individual ou consiga as últimas versões dos programas através do Programa de Manutenção subscription.

Segurança e Privacidade

Nós respeitamos a sua privacidade. Para entregar-lhe os programas solicitados e proporcionar-lhe um suporte adequado (pela Fine ou seu distribuidor correspondente), necessitamos conhecer os seus dados pessoais. Utilizaremos suas informações pessoais somente por necessidade e nunca as cederemos a terceiras partes. Protegeremos seus dados contra qualquer tipo de abuso.

Download completo do Acordo de Licensas no formato PDF.

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